LG에어컨 서비스센터 A/S신청방법 및 전화번호

요즘은 날이 금방 더워져서 5월이면 에어컨을 켜게 되는 경우가 많습니다. 하지만 막상 사용하려고 보면 고장 나거나 오류가 떠서 사용하지 못하고  서비스예약이 힘들어 오랜 시간 기다려야 하는 불편함을 겪게 됩니다. 저도 자주 그런 경우가 있어서 빨리 예약해 두기 위해 서비스센터는 알아두는 편이라 오늘은 LG 에어건 서비스 센터 A/S신청방법 및 전화번호에 대해 알아보겠습니다. 확인하시어 불편하 없이 이용하시길 바랍니다.

 

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LG에어컨 서비스센터 상담방법

엘지 서비스센터에 먼저 출장서비스 예약을 해도 되지만 상태에 대하여 먼저 상담받으시면 간단한 오류의 경우는 쉽게 고쳐지는 경우도 있기 때문에 상담 먼저 받으시길 권해드립니다. 상담방법은 5가지가 있습니다

챗봇 상담	365일 24시간 지원을 위해 챗봇상담을 운영, 상담챗과 카카오톡 상담가능합니다
이메일 상담	싸이트에 접속후 글을써서 상담을 신청할수 있습니다.
전화 상담	고객 센터에 전화를 하여서 상담을 신청할수 있습니다.
원격 상담	상담신청후 원격 조작으로 상담이 가능합니다.
영상 상담	고장의 설명이 어려울경우 스마트폰으로 영상을 찍어서 상담할수 있습니다.

 

전화번호 및 운영시간

LG서비스 센타 고객센터 전화번호 -  1544-7777 

렌털/케어 가입고객은 1577-4090 으로 상담가능합니다.

모든 전화상담은 평일 09:00~18:00 (주말, 공휴일 휴무)입니다. (통화요금:발신자부담)

 

서비스 요금 안내

서비스요금은 부품비, 수리비, 출장비가 합산에서 청구됩니다.

• 부품비- 제품을 수리하는데 부품을 교체해야 하는 경우 사용되는 부품의 비용을 말합니다
• 수리비-제품을 수리하는데 수리 난의도에 따라서 필요한 시간에 따른 기술에 대한 비용을 말합니다
• 출장비- 제품수리나 부품교체와는 상관없이 출장수리를 요구하는 경우에 적용됩니다. 거리는 상관없이 20,000원이 청구됩니다( 평일18시이후 또는 토/일/공휴일 출장비 26,000원 청구)

무상수리와 유상수리의 기준

무상수리는 보증기간 이내로 정상적으로 사용한 경우에 발생되는 고장이나 결함만 가능하지만 보증기간이내에  유/무상 수리를 한건에 따라서는 재고장에도 무상수리가 가능합니다

• 부품미사용- 2개월 (동일부위/동일증상)
• 부품사용-1년(동일부품)

유상수리는 보증기간경과,설치철거,타사제품,소모성,천재지변,고객부주의,제품고장이아닌 고객 요청에 의한 상담일시 청구됩니다.

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